MES MANDATS
Distech Controls
Une deuxième formation pour le même groupe et un autre département
Madame Lita St-Laurent, Pa.V.A., formatrice et conférencière, a obtenu ce deuxième mandat de formation et de coaching qui portait sur le service à la clientèle en centre de service – centre névralgique du service – dont la mission est de trouver des solutions innovatrices de hautes technologies pour des bâtiments éco-performants.
Brossard, Qc, le 29 avril 2011 – Ce mandat consistait en une intervention de formation et de coaching portant sur le service à la clientèle pour le centre de soutien technique pour une équipe d'environ six personnes. L'autre formation s'adressait à un autre département de service à l'international.
L'objectif de la formation portait sur la qualité du service qui devait tenir compte de plusieurs impondérables dus à une clientèle internationale. Pour une deuxième intervention, les gens ont vraiment apprécié de pouvoir découvrir des trucs afin d'améliorer non seulement leurs réponses mais d'établir une meilleure cohérence dans le service à donner.
À propos de Distech Controls
Distech Controls offre des solutions compétitives et innovatrices pour la gestion écoénergétique des bâtiments. Son engagement est de fournir des solutions ouvertes de contrôle qui permettent choix, fonctionnalité avancée et économies pour les ingénieurs, les agents d'intégration, les distributeurs, les OEMs et les propriétaires de bâtiments.
Établie en 1995, Distech Controls siège au Québec, Canada, avec des bureaux au Canada, aux États-Unis, en Europe, en Asie et au Moyen-Orient.
Source : www.distech-controls.com
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