MES MANDATS
Pharmacie Jean-Coutu
Quand PJC désire offrir un meilleur ami à sa clientèle !
Madame Lita St-Laurent, Pa.V.A., formatrice et conférencière, a obtenu ce mandat de formation qui portait sur le service à la clientèle. Ce premier mandat a été obtenu grâce à une offre de service présentée au bureau-chef de l’entreprise suite à une demande de la part de PJC.
Montréal, Qc, le 20 janvier 2010 – Le mandat consistait à donner une formation sur le service à la clientèle pour tous les employés de la pharmacie Jean-Coutu du quartier St-Michel à Montréal. Le défi était de bien cerner les besoins et attentes de la clientèle multi-ethnique de ce quartier.
Cette collaboration devrait se poursuivre avec d’autres pharmacies du réseau PJC car les commentaires ont été excellents.
Madame Lita St-Laurent, Pa.V.A., formatrice et conférencière, a obtenu ce mandat de formation qui portait sur le défi de prévenir les plaintes pour mieux servir la clientèle.
A propos des Pharmacies Jean-Coutu
Depuis l'ouverture de la première pharmacie Jean Coutu en 1969, nous n'avons cessé d'innover, d'évoluer et de nous adapter aux besoins et aux attentes des consommateurs. Ils ont toujours été au cœur de nos affaires. Cela se traduit par un objectif primordial : offrir à nos clients tous les avantages d'une grande chaîne de pharmacies tout en préservant cette qualité de service personnalisé offerte par le pharmacien de quartier.
Sa position de leader et sa stratégie de développement axée sur l'efficacité amènent le Groupe Jean Coutu à jouer un rôle influent en ce qui a trait à l'avancement de la pratique professionnelle en pharmacie. Sa rigueur, son sens de l'innovation et sa capacité d'adopter de nouvelles façons de faire lui permettent de bénéficier des possibilités de développement offertes par un secteur d'activités en pleine croissance.
Source : www.jeancoutu.com
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