MES MANDATS
Canandes Int'l
Grossiste en voyages spécialisé sur l'Amérique Latine
Consultation et coaching concernant la qualité du service à la clientèle et la structure du processus de service.
Encore une fois, l'expertise du domaine du voyage refait surface. La direction de ce grossiste a retenu à nouveau les services de Lita St-Laurent pour ce mandat.
Montréal, Qc, juin 2006 – Depuis 1999, ce grossiste fait affaire avec Lita St-Laurent pour différentes interventions de formation et coaching du personnel en ligne et de consultation pour la direction. Ce dernier mandat consistait à rencontrer les agents en ligne et à étudier toute la structure et les procédures du service à la clientèle. Madame Lita St-Laurent, Pa.V.A., a effectué ce mandat durant tout le mois de juin et a formulé des modifications à faire et a coaché tous les agents en ligne dans le but d'améliorer le service à la clientèle.
À propos de Canandes Int'l
Canandes INTL tours est un grossiste qui représente les lignes aériennes opérant entre l'Amérique du Nord et l'Amérique Centrale, l'Amérique Latine et les Antilles. Sa mission est d'offrir aux agents de voyages le meilleur rapport qualité/prix sur les tarifs aérien.
Source : www.canandestour.com
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