MES MANDATS
La commission de la construction du Québec (CCQ)
Les défis du service à la clientèle
Formation sur les principes de service à la clientèle.
Montréal, Qc, le 11 novembre 2005 -- Les conseillers se doivent d'offrir à leur clientèle un service répondant à des standards élevés. La formation portait donc sur les principes de service à la clientèle afin de mieux répondre à cette dernière.
La CCQ m'a choisie pour dispenser cette formation. Selon la rétroaction de la formation, les gens ont vraiment apprécié.
À propos de la CCQ
Créée en 1987, la Commission de la construction du Québec (CCQ) est responsable de l'application de la Loi sur les relations de travail, la formation professionnelle et la gestion de la main-d'œuvre dans l'industrie de la construction (Loi R-20) qui encadre cette industrie. Son financement provient principalement d'un prélèvement sur la masse salariale effectué auprès de la main-d'œuvre et des employeurs de l'industrie de la construction.
Source : www.ccq.org/
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