MES MANDATS
Des interventions qui font l'unanimité !
Selon les dires de mes clients, mes conférences et mes formations font l'unanimité depuis plusieurs années. Voici un aperçu de certains mandats remplis avec brio au cours des dernières années :
2009
- Formation sur le service à la clientèle dans le contexte de gestion de clients plus exigeants – Conciergerie Speico (détails >>)
- Interventions formatives (coaching et formations) sur le service à la clientèle en ligne dans un contexte de soutien technique en TI – Altilogix (détails >>)
- Formation en développement des affaires pour l'équipe de déléguées commerciales – Sépaq (détails >>)
- Sessions de coaching portant sur la qualité du service à la clientèle pour les agents en ligne du centre de réservations – Canandes International (détails >>)
- Interventions consultatives concernant l'adaptation, l'implantation et la coordination d'un programme de formation en techniques de ventes – SAJE Montréal Métro (détails >>)
- Interventions formatives (coaching et formation) sur les approches de ventes – Voyages Mille et une nuits (détails >>)
- Conférence sur la gestion du stress par l'humour; Les joies du stress ! – Teva Neuroscience Inc. (détails >>)
2008
- Formation sur les techniques de négociation en accord avec les quatre profils de communication - Société Commerciale Clément (détails >>)
- Conférence sur les profils de personnalité dans un contexte d'équipes de travail - Sureté du Québec (détails >>)
- Atelier conférence sur la gestion du temps - AEDQ (détails >>)
- Conférence sur la gestion du stress par l'humour - ARIHQ (détails >>)
- Formation sur les profils de personnalité dans un contexte de service à la clientèle – CJEO (détails >>)
- Formation sur le service à la clientèle et les approches de vente – Les boiseries Raymond (détails >>)
- Consultation et coaching concernant la qualité du service à la clientèle et la structure du processus de service – Canandes Int'l (détails >>)
- Atelier conférence sur les application de l'intelligence émotionnelle en milieu de travail - Ville de Montréal - Division sports, loisirs et développement (détails >>)
- Formation sur les approches de communication basée sur l'intelligence émotionnelle – Congrégation Notre-Dame (détails >>)
2007
- Formation sur l'optimisation des réunions de vente - Banque Nationale du Canada (détails >>)
- Formation et coaching sur les approches de vente pour tout un groupe d'entrepreneurs acadiens - CBDC de la Péninsule Acadienne (détails >>)
- Formations sur le service à la clientèle et les approches de vente - Centres Dentaires Lapointe (détails >>)
- Formation sur le service à la clientèle - Commission scolaire de Montréal (détails >>)
- Formation sur l'amélioration de la communication auprès des employés - Dessau-Soprin (détails >>)
- Formation et conférence dans le cadre du congrès annuel - Voyages Laurier du Vallon (détails >>)
Contactez-moi pour connaître mes disponibilités et pour parler de solutions sur mesure qui répondent à vos besoins et qui vous aident à atteindre vos objectifs.
