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PROFIL ET COMPÉTENCES

Lita St-Laurent Pa.V.A.
30 années d'expérience sur le terrain

Formatrice et conférencière depuis 1988, je cumule plus de 30 années d'expérience solide sur le terrain en tant que représentante, directrice des ventes et propriétaire d'entreprise. Mon approche est pragmatique, efficace et fondée sur des techniques et des méthodes éprouvée et bien rodées.

Expérience concrète par domaine d'intervention

Ventes et coaching

• Directrice de succursale d'agence de voyage
Résultat : Augmentation de 500 % du chiffre d'affaires en 17 mois.

Profils de personnalité et service à la clientèle

• Connaissance des outils Myers-Briggs (MBTI), Human Synergistic et l'Énneagramme.
• Gestionnaire d'agences de voyages à plusieurs reprises.

Développement des affaires et gestion du changement

• Durant la crise du 11 septembre, le monde du voyage connaît un crash. Je vise de nouveaux marchés-cibles et j'offre de la formation à d'autres secteurs d'activité.

Négociation

• Je négocie des ententes « gagnant-gagnant » à chaque contrat de travail.

Gestion du temps

• De 1990 à 2000, j'enseigne en moyenne 15 heures par semaine au niveau professionnel pour le ministère de l'Éducation, tout en gérant simultanément : ma carrière d'agent de voyages indépendant, mes mandats de formation sur mesure pour les entreprises et ma propre vie personnelle très active.

Intelligence émotionnelle

• Expertise avec plusieurs outils psychométriques
• Méditation quotidienne et visualisation
• Programmation neurolinguistique
• Formation en Kinésiologie de reprogrammation

 

Formation, certification, diplômes et bibliographie

Formation, certification, diplômes

• Diplômée en pédagogie de l'Université de Sherbrooke
• Brevet d'enseignement du Ministère de l'Éducation du Québec
• Cours de ventes avec Tom Hopkins, Bob Bug, Rich Wilkins (émule de Zig Ziglar) et Provente
• Formation et Accréditation Synergimax (outil psychométrique)
• Formation continue en vente et marketing, négociation, gestion de changement à l'école des Hautes Études Commerciales (HEC)

Bibliographie

• Autodidacte et assoiffée de connaissances, je confronte mes idées aux grands courants actuels. Parmi mes auteurs préférés on retrouve : Og Mandino, Paulo Coelho, Mark Fisher, Albert Jacquard, le Dalaï Lama, Anthony Robbins, Caroline Myss, Deepak Chopra, Jean-Claude Guillebaud et pour le plaisir... Michel Tremblay.

Consultez la section appropriée pour en savoir plus sur :

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   - ma certification Pa. V.A. >>>


Contactez-moi pour connaître mes disponibilités et pour parler de solutions sur mesure qui répondent à vos besoins et qui vous aident à atteindre vos objectifs.

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Les dépenses de formation peuvent généralement être déduites du revenu déclaré au Québec et au Canada, selon les lois fiscales en vigueur.

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Formateur Conférencier Pa. V.A. Certifié